為深入貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，鄭州市管城區(qū)城市管理局（以下簡稱“管城區(qū)城管局”）創(chuàng)新服務(wù)模式，組織開展了“一把手”服務(wù)企業(yè)體驗活動。本次活動的重點服務(wù)對象之一，是轄區(qū)內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ奈锫?lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)企業(yè)。通過實地走訪、深入調(diào)研、現(xiàn)場辦公等形式，旨在精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，破解發(fā)展難題，為科技創(chuàng)新企業(yè)營造更優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。

活動中，管城區(qū)城管局“一把手”帶隊，深入多家物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)企業(yè)進行走訪。他們走進研發(fā)實驗室、產(chǎn)品展示中心，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干進行面對面交流，詳細(xì)了解企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、市場應(yīng)用、人才引進等方面的發(fā)展現(xiàn)狀與規(guī)劃，并重點詢問了企業(yè)在日常運營中遇到的與城市管理相關(guān)的具體問題，如市政設(shè)施配套、項目審批流程、戶外宣傳展示、周邊環(huán)境秩序等。

體驗活動并非走馬觀花，而是力求實效。針對企業(yè)反映的關(guān)于測試設(shè)備戶外部署臨時占道審批效率、研發(fā)中心周邊交通微循環(huán)優(yōu)化、智慧城市應(yīng)用場景對接等具體訴求，管城區(qū)城管局負(fù)責(zé)人現(xiàn)場辦公，能立即協(xié)調(diào)的當(dāng)場安排解決；需要跨部門協(xié)同的，明確責(zé)任科室與時限，建立問題臺賬，跟蹤督辦落實。這種“沉浸式”的體驗與服務(wù)，讓企業(yè)感受到了政府部門主動服務(wù)、靠前服務(wù)的誠意與效率。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為新一代信息技術(shù)的核心組成部分，其研發(fā)與應(yīng)用對于智慧城市建設(shè)、城市精細(xì)化管理水平的提升具有重要支撐作用。管城區(qū)城管局認(rèn)識到，服務(wù)好這類高科技企業(yè)，不僅是優(yōu)化營商環(huán)境的應(yīng)有之義，也是借助科技力量賦能城市管理、實現(xiàn)雙向促進的良好契機。活動中，雙方還就如何將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更深入地應(yīng)用于智慧市政、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧執(zhí)法等城市管理領(lǐng)域進行了探討，尋求合作切入點。

此次“一把手”服務(wù)企業(yè)體驗活動，是管城區(qū)城管局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能的一次具體實踐。它將傳統(tǒng)的“企業(yè)上門找服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬珠L主動送服務(wù)”，打通了服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。通過零距離傾聽企業(yè)心聲，實打?qū)嵔鉀Q發(fā)展難題，有效增強了企業(yè)的獲得感和滿意度，堅定了企業(yè)在管城扎根發(fā)展、創(chuàng)新突破的信心。

管城區(qū)城管局表示，未來將繼續(xù)常態(tài)化開展此類活動，并將其與服務(wù)型機關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合，不斷拓展服務(wù)范圍、深化服務(wù)內(nèi)容，為包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)企業(yè)在內(nèi)的各類市場主體，提供更加精準(zhǔn)、高效、溫暖的政務(wù)服務(wù)，全力營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的一流營商環(huán)境，為管城區(qū)乃至鄭州市的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級貢獻城管力量。